プライバシーポリシー

一、収集者と適用範囲

本ポリシーは、当社が運営する本サイト、および本サイトの「お問い合わせ」フォーム、チャット、公式LINEを通じてお客様がご提供くださった個人情報に適用されます。

本サイトからリンクしている他のサイト（LINE、地図サービスなど）には、それぞれのプライバシーポリシーがあり、本ポリシーの対象外です。

二、収集の目的と情報の種類

当社は以下の目的に限り、お客様の情報を収集します。

• ご相談への回答、無料診断の調整、その後のご連絡（法定の特定目的：マーケティング、顧客管理とサービス、相談・コンサルティングサービス）
• 情報の種類：お名前、会社名、電話番号、メールアドレス、ご相談になりたい項目、ご連絡希望時間帯、ご相談内容（識別情報、社会的状況に関する情報）
• チャット：チャット画面に入力されたメッセージ、およびお客様が任意で残されたお名前・電話番号・メールアドレス・LINE ID
• サイトの安全維持：接続元のIPアドレスとブラウザの種類（悪意ある攻撃やスパムの防止に使用し、個人の特定には使用しません）

三、利用期間・地域・対象・方法

期間：情報の送信時から、ご相談サービス終了後2年まで、またはお客様から削除のご要望があるまで。

地域：台湾（本サイトのサーバーの所在地）。

対象：ご相談への回答を担当する当社の従業員に限り、販売・貸与・第三者への提供は行いません。ただし、法令または所管機関の要請による場合を除きます。

方法：電話・メール・LINEでご連絡し、当社の管理システムで保存・管理します。チャットの会話内容も同様に管理システムに保存し、担当者が引き続き返信できるようにします。

サイトの安全記録（接続元IPアドレスなど）は1年間保存した後に削除します。

四、お客様の権利

個人資料保護法第3条にもとづき、お客様はいつでも当社に以下を請求でき、当社は受領後すみやかに対応します。

• 照会または閲覧の請求
• 写しの交付の請求
• 補充または訂正の請求
• 収集・処理・利用の停止の請求
• 削除の請求

五、情報を提供しない場合の影響

情報の提供は任意です。ただし、必須項目（お名前、電話番号、メールアドレス）が未入力の場合、ご相談にお答えできません。

六、情報の安全管理

本サイトは暗号化通信（HTTPS）でデータを送信します。管理画面へのログインにはパスワードに加えて二段階認証が必要で、パスワードは暗号化して保存し、ログイン失敗回数の制限と異常時の自動ブロックを設けています。

フォームとチャットの情報は当社のサーバーに保存し、定期的にバックアップしています。情報漏えいなどの事故が発生した場合は、法令に従ってお知らせします。

七、Cookieの使用

本サイトでは、お客様のブラウザに次の情報のみを一時保存します：オープニングアニメーションの再生有無、チャットの会話番号（ページを移動しても会話が続くようにするため。「チャットを終了」で削除）、記事を最近閲覧したかどうか（閲覧数の重複を防ぐため）、診断の受診有無と前回のお知らせ時刻（お知らせが何度も表示されないようにするため）、診断に進む前にお問い合わせフォームへ入力した内容（フォームに戻ったときに復元。タブを閉じると削除）。追跡や広告目的のCookieは使用しません。管理画面へのログインには必要なログイン用Cookieを使用します。

八、ポリシーの改定とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合は本ページでお知らせし、上部の改定日を更新します。

本ポリシーまたは個人情報についてご不明な点があれば、「お問い合わせ」ページの電話・メール・公式LINEからお気軽にご連絡ください。